配送細則

運輸方式/費用:  monkamoo.com僅通過usps運送。 我們在美國免費送貨,無論您訂購多少,都對所有其他國家/地區統一收取35.99美元的費用。 

當前訂單的交貨時間:  我們已盡一切努力在頂部發布運輸提前期和政策 網站上的頁面(帶有可點擊的鏈接)。 每頁頂部還有一個帶有粗體白色字母和星號的藍色橫幅,要求您在下訂單之前閱讀運輸政策。   鑑於供應鏈問題已經持續了很長一段時間,再加上需求量大,訂單平均需要 3-6 週的交貨時間。 轉子和較小的零件有時會更快發貨。 雖然山地自行車零部件製造商正在調整以減少此時間,但預計交貨時間至少還要持續一兩年,因此如果您選擇希望,最好留在隊列中。 

取消/退款:  雖然收到您的訂單可能需要一些時間,但我們相信等待是值得的,因為我們提供頂級零件。 我們為您提供兩週的窗口(日曆日)取消訂單(剎車、特殊訂單或打折商品除外 - 我們不能取消任何這些項目 任何 原因,無論您何時訂購 - 無例外)。 在兩週的時間範圍之後,取消任何訂單的過程已經太遠了。 

我們的政策已經實施,原因非常明確——人們在 Monkamoo.com 下訂單,排隊等候,然後在互聯網上搜索,直到他們找到一些有庫存的供應商(可能是因為取消或退貨) - 然後他們會在 Monkamoo.com 上取消訂單(一個月後多次取消),給我們留下了不需要的庫存/未結訂單。 我們與供應商真誠地處理訂單,不能讓人們在貨比三家四處尋找庫存時持有訂單 - 只是在一周或一個月後取消​​。 這種令人討厭的做法是如此普遍,以至於它不僅從財務角度而且從行政角度來看都變得不可持續。 當供應鏈/需求問題出現緩解跡象時,我們將重新審視該政策。  

此頁面將隨著交貨時間的變化而更新 - 和 我們保留隨時更新上述條款的權利。